Votre garantie Luxaflex®

Luxaflex garantit que tous les produits Luxaflex® sont exempts de défauts matériels et de main d’œuvre, dans la mesure où ces produits sont installés correctement par un installateur agréé et utilisés dans un contexte domestique. La garantie est limitée à l’acheteur d’origine, sur présentation du document de garantie d’origine portant l’étiquette de garantie. Pour les composants électriques et les portes screen Luxaflex®, cette garantie est valable deux ans. Pour les moustiquaires et les réparations effectuées par nos soins, cette garantie s’applique pendant trois mois. Pour les applications non domestiques, reportez-vous à nos conditions générales de vente.

Les obligations de Luxaflex® sont limitées à la réparation ou au remplacement du matériel ou des composants défectueux par des composants identiques ou comparables. Pendant les deux années qui suivent votre achat, le service après-vente est gratuit, hors dépose et réinstallation. Pendant les trois années suivantes, la garantie est limitée à la réparation ou au remplacement gratuit, hors démontage et réinstallation. Pendant les trois années suivantes, la garantie est limitée au remplacement des pièces défectueuses, hors frais de démontage, montage, réinstallation et transport hors garantie.

• Sont exclus de la présente garantie les détériorations du produit Luxaflex® résultant d’usure normale, d’un montage incorrect ou inexpert, de modification, dépose, réinstallation, exposition aux éléments, motorisation, accident, mauvaise utilisation et erreurs ou négligences relatives aux mesures, au nettoyage ou à l’entretien.
• Les produits en bois de Luxaflex® sont fabriqués en bois naturel. Leur coloris peut varier de celui de notre échantillon. Les différences de couleur et de structure et les changements de couleur par exposition à la lumière naturelle sont des caractéristiques du bois véritable et sont exclues de cette garantie. En zone de forte chaleur et humidité, le processus de vieillissement peut accélérer et le bois se voiler. Ces altérations sont également exclues de la garantie.
• Les tissus Luxaflex® peuvent également différer de la matière de notre échantillon. Les différences de couleur et de structure de ces tissus sont également exclues de la garantie.
• La présente garantie est exclusive et remplace toutes les autres obligations, responsabilités ou garanties. Luxaflex® ne peut être tenu responsable de dommages directs autres que ceux décrits ci-dessus, ni de dommages, pertes ou frais indirects, secondaires ou consécutifs.
• La garantie n’affecte pas les droits légaux du consommateur aux termes de lois applicables en vigueur, ni les droits du consommateur à l’encontre du revendeur liés au contrat commercial.

Si vous avez besoin d’aide avec votre produit Luxaflex®, contactez simplement le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat. Si cela n’est pas possible, notre réseau de service agréé Luxaflex® est là pour vous accompagner.